Certificazione di qualità
Procedura con la quale un soggetto verificatore esterno all'impresa, terzo e indipendente, che sia a ciò autorizzato (organismo certificatore) fornisce attestazione scritta che un prodotto, un processo produttivo o un servizio, a seguito di valutazione, è conforme ai requisiti specificati da norme tecniche, che possono essere definite come quelle peculiari regole - emanate da organismi di normazione aventi rilievo nazionale (per l'Italia, ad es., l'Uni e il Cei), europeo (il Cen) e internazionale (il più noto è l'Iso) - attinenti alle proprietà fisiche, dimensionali e chimiche che l'oggetto dell'indagine certificativa deve soddisfare, garantendone la validità nel tempo attraverso un'adeguata attività di sorveglianza.