INAIL: Monografia analisi e valutazione stress lavoro correlato per il settore sanitario
19/12/2022
Nel mese di novembre 2022 l’INAIL ha pubblicato sul proprio sito una monografia contenente un modulo per l’analisi e valutazione del rischio stress lavoro correlato contestualizzato al settore sanitario, frutto di specifici studi elaborati dal Laboratorio rischi psicosociali del Dipartimento di medicina, epidemiologia, igiene del lavoro e ambientale (Dimeila), in collaborazione con una rete di referenti scientifici nazionali e internazionali.
Lo strumento è importante per la nota esposizione degli operatori dei settori sanitario, socio-sanitario e socio-assistenziale ad un particolare sovraccarico emotivo ed operativo e si colloca nel segno della continuità con la proposta metodologica elaborata da INAIL nel 2011 per fornire a tutte le Aziende, di qualsiasi comparto produttivo o di servizi, un percorso di valutazione e gestione del rischio stress lavoro correlato basato su criteri rigorosi in grado di dare risposta a quanto richiesto dal D. Lgs. 81/08.
Il metodo ora proposto è stato testato attraverso il coinvolgimento di grandi realtà sanitarie italiane che dispongono ciascuna di una platea di circa 3000 dipendenti: l’Azienda ospedaliero universitaria Ospedali Riuniti di Ancona, l’Azienda sanitaria locale di Collegno e Pinerolo Torino 3, l’Azienda socio-sanitaria territoriale di Cremona. Ciascuna azienda sanitaria ha individuato al suo interno un Gruppo di gestione della valutazione e la sperimentazione è stata mantenuta e aggiornata anche nel corso del lungo periodo pandemico che ha caratterizzato anche il nostro Paese, attraverso la costante collaborazione con il Dipartimento di psicologia dell’ Università della Sapienza di Roma e con l’Università di Bologna.
Si richiama in particolare il lavoro di contestualizzazione e integrazione:
- della lista di controllo integrata degli Eventi sentinella, utilizzata per la Valutazione Preliminare arricchita con indicatori di mortalità dei pazienti, denunce dell’utenza, aggressioni da parte dell’utenza, trasferimenti interni del personale gestiti dall’amministrazione, presenza di lavoratori precari, presenza di lavoratori acquisiti da strutture esterne (cooperative, lavoro somministrato ecc.);
- della lista di controllo per l’Area Contenuto del Lavoro prevedendo ad es. nuovi indicatori per l’orario di lavoro costituiti da reperibilità notturne e/o festive e spazi dedicati al passaggio di consegne da un turno all’altro;
- della lista di controllo relativa al Contesto del Lavoro integrata con indicatori relativi alla funzione e cultura organizzativa quali procedure di affiancamento/addestramento per i nuovi arrivati, analisi periodica del fabbisogno formativo del personale, criteri aziendali chiari per giustificare cambiamenti nell’organizzazione del lavoro o riferibili ai rapporti interpersonali di lavoro quali procedure per la risoluzione dei conflitti in azienda o procedure/protocolli per la gestione dei conflitti con i pazienti e familiari.
Aggiornati anche il Questionario strumento indicatore Management Standard, ora nella versione per personale sanitario e per personale amministrativo, e il Sistema di calcolo dei punteggi e delle soglie di rischio corrispondenti.
In appendice sono state inserite inoltre:
- una Scheda di supporto alla conduzione del Focus Group per l’approfondimento dei risultati della valutazione preliminare e la proposta delle azioni di intervento (con relative istruzioni di dettaglio);
- una Scheda di supporto alla conduzione del Focus Group per l’approfondimento dei risultati della valutazione approfondita e la proposta delle azioni di intervento (con relative istruzioni di dettaglio);
- una Scheda di supporto al gruppo di gestione per l’identificazione degli interventi correttivi e/o preventivi.
INAIL prevede la messa a disposizione nei prossimi mesi di un software dedicato all’analisi e valutazione del rischio SLC per il settore che raccolga tutti gli elementi presentati nella monografia.
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